Veel gestelde vraag

Kan ik een rolstoel of rollator meenemen?

Mindervaliden zijn van harte welkom aan boord van een cruiseschip. Bent u minder valide of bent u afhankelijk van een rolstoel, houd dan rekening met het volgende:

• Als u gebruik maakt van een rollator of rolstoel, dan moet u deze zelf meenemen aan boord. Rolstoelen van het schip zijn alleen bedoeld voor noodgevallen.
• U moet bij boeking opgeven dat u een rollator of inklapbare rolstoel meeneemt en de afmetingen en het gewicht ervan doorgeven.
• Het is raadzaam om te proberen een hut te reserveren die dicht bij een lift ligt om te voorkomen dat u (te) ver moet lopen.

Wanneer u niet kunt lopen en afhankelijk bent van een rolstoel of scootmobiel, dan is het belangrijk dat u een schip kiest dat hiervoor geschikt is. Over het algemeen zijn de nieuwere schepen goed rolstoel toegankelijk. Om u bij uw keuze te assisteren, kunt u met onderstaande zoekfunctie een overzicht van de schepen opvragen die wij aanbieden en de mate waarin zij voor een rolstoel toegankelijk zijn.
U dient bij boeking op te geven dat u afhankelijk bent van het gebruik van een rolstoel en een hut wilt reserveren die toegankelijk is voor de rolstoel. Deze hutten hebben bredere deuren, geen drempels en een aangepaste douche en wc.

Nadat u gereserveerd hebt, ontvangt u een medisch vragenformulier van de rederij dat moet worden ingevuld, getekend en geretourneerd. Soms is ook een verklaring van de (huis)arts vereist.

N.B. Let u er bij het kiezen van uw cruise op of er havens worden aangedaan waarbij het schip voor anker gaat in plaats van langszij de kade af te meren.
Bij het voor anker gaan in een haven wordt voor het vervoer naar en van de wal gebruik gemaakt van z.g. tenders. Vaak is het voor rolstoel gebonden passagiers niet mogelijk om dan aan land te gaan.

Een aantal rederijen (bijv. Holland America Line) biedt aan land speciale, voor rolstoelpassagiers geschikte, excursies aan. Voor meer informatie hierover kunt u het rederijenoverzicht raadplegen en dan naar de specifieke schepen gaan.

Vliegen voor mindervaliden

Ook voor aansluitende vluchten naar en van de inschepingshaven zijn een aantal details van belang:

Indien u een rolstoel of rollator wilt meenemen op uw vlucht, dan dient u de volgende gegevens aan ons door te geven:

• lengte x breedte x hoogte in cm. in ingeklapte toestand en het gewicht van de rolstoel of rollator.
• Indien de rolstoel elektrisch is, dient u eveneens aan te geven of er een droge of natte accu in zit.

Indien u niet ver en/of geen trappen kunt lopen of geheel rolstoelgebonden bent, kunt u assistentie aanvragen op de luchthavens. U wordt dan per rolstoel naar het vliegtuig gebracht.
Geeft u bij het aanvragen van assistentie duidelijk door of dit lange afstanden betreft en of u wel of geen trappen kunt lopen.